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Preguntas frecuentes
Aquí os dejamos las preguntas y respuestas más comunes, pero siempre puedes preguntarnos por el chat cualquier duda
¿Cuánto tarda y cuanto cuesta el envío de mi pedido?📦
Hay 2 tipos de envío:
1) El estándar 🚚 cuesta 3,99€ y tarda entre 3-7 días hábiles.
2) El express 💨 cuesta 7,99€ y tarda entre 2-3 días hábiles.
¿Cómo hago una devolución? ↩️
Nos envías un email a info@dvjeans.es o através del chat con tu número de pedido, diciendo que prendas quieres devolver y nosotros te enviamos una etiqueta que debes pegar fuera de la caja, te acercas a correos y dejas allí tu paquete. También puedes pinchar aquí y solicitarla directamente en nuestra web.
Por favor envuélvelo lo mejor que puedas 🙏
¿Cómo puedo obtener un envío gratuito?💸
Tienes que hacer una compra superior a 70€, ¡así de simple! pero recuerda que el envío es estándar.
¿Como se cual es mi talla? 📏
Normalmente dejamos un enlace de cada marca con la guía de tallas y los centímetros aproximados, pero siempre te podemos aconsejar o dejar alguna aclaración en la descripción, de todas formas pregunta por el chat, no te cortes✂️
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