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Preguntas frecuentes

Aquí os dejamos las preguntas y respuestas más comunes, pero siempre puedes preguntarnos por el chat cualquier duda

¿Cuánto tarda y cuanto cuesta el envío de mi pedido?📦

Hay 2 tipos de envío:

1) El estándar 🚚 cuesta 3,99€ y tarda entre 3-7 días hábiles.

2) El express 💨 cuesta 7,99€ y tarda entre 2-3 días hábiles.

¿Cómo hago una devolución? ↩️

Nos envías un email a info@dvjeans.es o através del chat con tu número de pedido, diciendo que prendas quieres devolver y nosotros te enviamos una etiqueta que debes pegar fuera de la caja, te acercas a correos y dejas allí tu paquete. También puedes pinchar aquí y solicitarla directamente en nuestra web.

Por favor envuélvelo lo mejor que puedas 🙏

¿Cómo puedo obtener un envío gratuito?💸

Tienes que hacer una compra superior a 70€, ¡así de simple! pero recuerda que el envío es estándar.

¿Como se cual es mi talla? 📏

Normalmente dejamos un enlace de cada marca con la guía de tallas y los centímetros aproximados, pero siempre te podemos aconsejar o dejar alguna aclaración en la descripción, de todas formas pregunta por el chat, no te cortes✂️

Os atendemos de lunes a viernes de 10.00h a 17.00hY siempre contestamos así que no desesperes 😀

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